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山东师大体育舞蹈系宋静歆天茂超市升级服务场景:两年覆盖3亿户

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    【亿邦动力讯】3月25日消息,天猫超市事业群总裁李永和在商家大会上宣布,将全面升级服务场景,两年内实现覆盖3亿家庭用户。为了实现这一目标,天猫超市将继续通过新零售带动线上线下融合,为合作品牌带来规模化的增长。

      线上线下全渠道

      去年11月,阿里宣布成立天猫超市事业群,整合原有天猫超市和淘鲜达业务,并和阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴,共同推进线上线下一体化。就此,“线上天猫超市+线下超市卖场”的超市新零售模式成形。

      天猫超市业务于2007年上线,目前覆盖全国,商品品类涵盖食品粮油、数码电子、护肤母婴等方面。根据天猫超市公布的数据显示,近6年时间里,其销售额增长了53倍。

   tian mao chao shi ye wu yu 2007 nian shang xian, mu qian fu gai quan guo, shang pin pin lei han gai shi pin liang you shu ma dian zi hu fu mu ying deng fang mian. gen ju tian mao chao shi gong bu de shu ju xian shi, jin 6 nian shi jian li, qi xiao shou e zeng zhang le 53 bei.

      同时,天猫超市积累起了大批高频复购用户。对于线上商超而言,竞争主要是围绕商品品类、价格以及物流展开。据了解,天猫超市上用户的购物频次比行业平均水平高出将近1倍。

      而淘鲜达业务则接入了包括大润发、三江、新华都(002264)、武汉中百等在内的多个实体商超品牌。从2018年3月接入第一家线下门店至今,入驻淘鲜达的门店已超过600家,为全国160多个城市的用户提供生鲜日用品即时达的服务。一年时间里,淘鲜达的活跃用户已累积达到1200万。李永和表示,今年淘鲜达的目标是到年底达到接入门店数1600家,实现300个核心城市的密集覆盖,让更多城市的用户享受到家服务。

      同时,天猫超市在供应链方面与大润发等线下商超也有深度合作。因此,天猫超市整体形成了线上线下全渠道覆盖的能力。通过持续的新零售模式升级,全渠道的商品销售力和线上线下一体化的数字化能力,帮助品牌带来了生意的规模化增长和新用户的持续获取。

      覆盖生活全场景

      李永和在商家大会上还宣布,天猫超市将在4月初升级生鲜业务至“超市一小时达”。

      目前,“超市一小时达”的服务主要由接入淘鲜达业务的线下商超提供,覆盖范围是门店周边3公里或5公里内。随着天猫超市业务的扩张,会覆盖和服务到更多用户。这样看来,天猫超市已形成对用户日常生活全场景覆盖的业务模式。

      服务场景升级的同时,优质的商品力和线上线下一体化的数字化运营能力,仍将是保障天猫超市实现两年内覆盖3亿家庭用户目标的重要因素。李永和强调,天猫超市的生意增长主要来自于持续优质的商品力。升级服务场景后,除了继续保障商品的种类齐全与价格平稳以外,将持续把本地化、差异化的商品引入进来,并把天猫超市打造成为品牌方新品首发的首选平台,满足用户多元化的需求。

      此外,线上线下一体化的数字化能力及具体的营销工具,会让天猫超市更精准地洞察消费者需求,帮助品牌获取新用户、提升老用户复购。(文/M.Q)

    

    

     (责任编辑:娄在霞 HN151)

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发布时间:02:19:39

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